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问题		答案
das Umtauschrecht 开始学习		exchange right
der Rücksendeaufkleber Falls Sie keinen Rücksendeaufkleber haben, können Sie das von Ihrem Kundenkonto ausdrucken. 开始学习		return label In case you haven't got a return label, you can print it out from your customer account.
der Ersatzartikel 开始学习		replacement article
die Montage Die Montage von einem Gerät ist eine entgeltliche Zusatzleistung. 开始学习		installation Device installation is an extra paid service.
eine Reklamation einreichen Ich habe eine Reklamation wegen des schlechten Service eingereicht. 开始学习		to make a claim also: to make/to lodge a complaint I made a claim due to the poor service.
die Rückerstattung erhalten 开始学习		to receive a refund
volle Garantie 开始学习		full guarantee

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"Business English (deutsche Version) - Kundenservice"
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Unterstützung nach dem Kauf - Post-sales support