Psychologiczne typy klientów

 0    7 词汇卡    zderzaczkutonow
开始学习

下载mp3 打印 玩 检查自己
 
问题 język polski 答案 język polski
klient zdecydowany
开始学习
- (zna swoje potrzeby, ma wiedze o produktach) - obsługa - szybka i fachowa
klient niezdecydowany
开始学习
- (nie wie co chce kupić, zmienia zdanie i opinie, odkłada podjęcie decyzji) - obsługa - cierpliwe odpowiadanie na pytania, pomoc w wyborze,)
klient rozmowny
开始学习
- (opowiada o sobie, lubi odchodzić od tematu) - obsługa - nie przerywanie, powracanie do wątku)
klient milczący
开始学习
- (małomówny, unika rozmowy, nie mówi o potrzebach) - obsługa - zachęcenie do wyrażania opinii, zadawanie otwartych pytań
klient niecierpliwy
开始学习
- (nerwowy, spieszy się, niemiły dla obsługi) - obsługa - spokój, nie wprowadzanie z równowagi
klient ufny
开始学习
- (przekonany o dobrych intencjach sprzedawcy, poddaje się opinii sprzedawcy) - obsługa - rozpoznanie potrzeb, dobrać produkt zaspokający potrzebę, nie nadużywać zaufania
klient nieufny
开始学习
- (doszukuje się wad) - obsługa - merytoryczne przygotowanie
创建词汇卡

您必须登录才能发表评论。