Moja lekcja

Pojęcie paradygmatu

). Przyjęte przekonanie teoretyczne, które porządkuje wiedze na dany temat, w pewnym okresie. To kategoria naukowa, której nie można traktować jako podstawową koncepcję, ulega zmianom w czasie.

z2 Mikroparadygmaty

1 Każda organizacja działa pod wpływem otoczenia, 2 przetrwaniem przy zmiennym otoczeniu jest dostosowanie, 3 Warunkiem rozwoju organizacji jest zdolność do uczenia się, 4 Każda organizacja może być rozpatrywana jako system,

z2 Koncepcja zarządzania

To pewna całość (pomysł) na zarządzanie, na niższych poziomach przekłada się na metody i techniki zarządzania inaczej sugeruje co należy zrobić aby rozwiązać problemy.

z3 Podejście systemowe

- organizacja to zbiór elementów ze wzajemnie powiązanymi relacjami ukierunkowana na realizację celów lub działania w możliwie optymalny sposób.

z3 Podejście sytuacyjne

oznacza dostosowanie się do istniejącej sytuacji. Jest alternatywą dla myślenia długookresowego, wynika z nieprzewidzialności otoczenia.

z4 Orientacja na klienta

Ukierunkowanie potrzeb i preferencji konsumentów jako najskuteczniejsze źródło zysku, wzrostu i rozwoju przedsiębiorstwa. Nakierowanie zarządzania na kreowanie, oferowanie i wymianę produktów satysfakcjonujących lepie od konkurencji.

z6 Orientacja na innowacje

Orientacja skierowana na powstanie oraz pierwsze wprowadzenie do praktyki nowych rozwiązań technicznych, organizacyjnych, technologicznych. Odnosi się do produktów, procesów, sfery zarządzania.

z7a. Orientacja na wynik finansowy

dotyczy skupienia uwagi wykonawców projektu na wszystkich celach, aby zaspokoić oczekiwania. Ważne zatem jest szczegółowe zdefiniowanie oczekiwań względem realizowanego projektu, wyznaczony cel i jego priorytety, aby rezultaty pokrywały postawionymi.

z7b. Orientacja na wynik finansowy

Dzięki o na w, w przyszłości będzie można ocenić projekt i sprawdzić jakie rezultaty się ukazały. W zorientowaniu na wynik w projektach bardzo ważny jest dobór odpowiednich wskaźników umożliwiających precyzyjną ocenę stopnia realizacji założonych celów.

z7c. Orientacja na wynik finansowy

Warto też dodać, że na każdy projekt składa się zakres, budżet, czas i jakość jego realizacji. Przyszły przebieg realizacji projektu, będzie rzutował na jego finalne wyniki.

z8a. Orientacja na wiedzę

Zarządzanie wiedzą to ogół procesów umożliwiających tworzenie, upowszechnienie i wykorzystanie wiedzy w przedsiębiorstwie. Wiedza odpowiada na pytanie „jak to wykorzystać”, wykorzystuje doświadczenie i informacje

z8b. Orientacja na wiedzę

ow zmienia istotę funkcjonowania przedsiębiorstwa, które staje się organizacją w ciągłym "ruchu", łączącą idee, koncepcje i technologie, materializowane w postaci produktów i usług nasyconych wiedzą. Jest ono niejako zorganizowane wokół użytecznej wiedzy.

z8c. Orientacja na wiedzę

Przedsiębiorstwo zorientowane na wiedzę gromadzi potencjał kompetencji relacji i użytecznych informacji, którego przydatność określają nie tylko bieżące wymagania i realizowane procesy, ale także przyszłe szanse i okazje generowane przez otoczenie.

z10a Podejście zasobowe

Stan i wykorzystanie zasobów ludzkich zależne jest od zaangażowania sił i umiejętności ludzkich przy pracy, technicznego uzbrojenia pracy, organizacji stanowisk pracy, pracochłonności produkcji oraz potrzeb zarządzania przedsiębiorstwem.

z10b. Podejście zasobowe

W każdym przedsiębiorstwie ludzie odgrywają bardzo istotną rolę. Niezwykle ważnym czynnikiem jest więc wydajność która jest miarą tego w jakim stopniu praca człowieka przynosi pożądany efekt. Poprawa wydajności wymaga szkolenia pracowników.

z12a. Benchmarking

Służy podnoszeniu efektywności organizacji w szczególności dotyczy funkcji, które istotnie wpływają na jakość, koszty, i czas realizacji. Rodzaje benchmarkingu: wewnętrzny, konkurencyjny, funkcjonalny, ogólny.

z12a. Etapy Benchmarkingu

planowanie, zbieranie danych, analiza, adaptacja

z13a. Lean management

„Odchudzone” lub „wyszczuplone” zarządzanie, które posiada rodowód japoński. Została po raz pierwszy zastosowana w japońskim koncernie samochodowym TOYOTA – przez szefa produkcji tego koncernu Ohno

z13b. Lean management

Genezą lm był problem braku zasobów. Znaleziono rozwiązanie, które wkrótce zastosowali inni japońscy producenci aut. Polegało ono na znacznym ograniczeniu zasobów potrzebnych do produkcji: ludzi, powierzchni, nakładów inwestycyjnych, czasu itd.

Koncepcja lean menagement opiera się na 1-3 komponentach:

I. Koncentracja na potrzebach klienta, II. Nieustanne doskonalenie jakości, III. Przyspieszenie rozwoju nowych produktów i szybsze wprowadzanie ich na rynek,

Koncepcja lean menagement opiera się na 4-6 komponentach:

IV. Stosowanie aktywnego marketingu w celu pozyskania nowych klientów, V. Zdolność do wzrostu i pozyskania inwestora strategicznego, VI. Harmonijne powiązanie przedsiębiorstwa ze społeczeństwem.

z15 skw

Strategiczna karta wyników (Balanced Scorecard), eksponuje podejście procesowe, określa niezbędne mierniki; rozwój firmy postrzegany jest w 4 perspektywach: uczenie się i rozwój, procesy wewnętrzne, klienci i finanse.

15. SKW Kaplana i Nortona

SKW wg. poglądów Kaplana i Nortona: perspektywa finansowa (zwrot z inwestycji), perspektywa klientów (satysfakcja klienta), perspektywa procesów wewn. (czas, jakość, koszty), perspektywa uczenie się i rozwój (satysfakcja pracowników, szkolenia).

16. Six sigma

Six sigma to statystyczna miara pozwalająca na kontrolę jakości, pozwala na ograniczenie zmienności produktów i procesów. Rozkład normalny: 99,73% odchyleń od wartości oczekiwanej mieści się w przedziale (-3 ;+3 ); Prekursorzy: Motorola, General Electric.

17. 8 zasad zarządzania jakością

1. Ukierunkowanie na klienta 2 Przywództwo 3. Zaangażowanie pracowników 4. Podejście procesowe, 5 systemowo podejście do zarządzania 8 Ciągłe doskonalenie 7 Obiektywne podejście do podejmowania decyzji 9 Powiązania z dostawcami dla obustronnych korzyści

18. QFD a

Quality Function Deployment jest metodą zarządzania. Celem QFD jest przełożenie potrzeb i oczekiwań odbiorców na charakterystyki wyrobu lub usługi. Produkcja na skalę przemysłową uniemożliwia bezpośredni kontakt z docelowym odbiorcą.

18. QFD B

Stosuje się więc szereg metod kontaktu pośredniego, w tym wywiady, badania opinii, testy. Dla projektantów produktów istotnym problemem staje się brak fachowej wiedzy odbiorców, którzy zwykle nie są w stanie określić parametrów technicznych wyrobów.

19. Organizacja ucząca się, zarządzanie wiedzą

Organizacja ucząca się – celem jest wzmocnienie własnego potencjału, zaradności i konkurencyjności, dzięki doskonaleniu umiejętności i poprawie zaangażowania oraz kreatywności pracowników poprzez odpowiednie procedury, praktykę oraz systemy organizacyjne.

19. Zarządzanie wiedzą

sposób zarządzania, umożliwiający efektywne wykorzystanie kapitału intelektualnego; to podsystem zarządzania kapitałem intelektualnym.

20. Zarządzanie kapitałem intelektualnym

To posiadana wiedza, doświadczenie, technologia organizacyjna, stosunki z klientami i umiejętności zawodowe, które dają przedsiębiorstwu przewagę konkurencyjną na rynku.

20. Zarządzanie kapitałem intelektualnym

Podstawowe modele: monitor aktywów niematerialnych, nawigator kapitału intelektualnego, navigator. Klasyczne ujęcie kapitału intelektualnego – kapitał ludzki, strukturalny, relacyjny.

21. Kompetencje pracownicze a kompetencje organizacji.

Kompetencje pracownicze to związane z pracą cechy osobowości, jego umiejętności i wartości, wiedza. Kompetencje w organizacji rozpatruje się, akcentując rolę współdziałania, mając na uwadze osiąganie celów organizacji

21. b Kompetencje pracownicze a kompetencje organizacji.

Metoda M-ASTRA pomiar kompetencji managerskich MŚP - 8 skal (innowacyjność, planowanie, współpraca, przywództwo, podejmowanie decyzji, pewność siebie, wytrwałość, rozwiązywanie problemów).

22. Organizacja sieciowa

Organizacja sieciowa to organizacja i sieć. Organizację rozpatrujemy jako system, odznaczający się określonymi cechami (np. hierarchiczną budową). Sieć to zbiór długotrwałych relacji formalnych i nieformalnych między co najmniej dwoma podmiotami.

23. SOB

koncepcja, według której przedsiębiorstwa na etapie budowania strategii uwzględniają interesy społeczne i ochronę środowiska, a także relacje z różnymi grupami interesariuszy. Trzy grupy celów: ekonomiczny, społeczny, ekologiczny