4. Kundenservice, reklamieren.

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问题 答案
Reklamować
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Werbung machen
Ulotka
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Flugblatt
Reklama
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Anzeige
krzyżówka
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Rätselheft
Kolejka
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Warteschlange
wydawca
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der Verlag
Wydawca wysyłał jej magazyn kilka razy.
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Der Verlag hat ihr das Magazin schon mehrfach geschickt.
Magazyn informacyjny
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Nachrichtenmagazin das
odpowiedzialny za
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zuständig für
Ostatecznie nie dotarła do osoby odpowiedzialnej.
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Sie hat am schluss erreicht die zuständige Person nicht.
połączyć się z
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verbinden mit
przygotować
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halten bereit
Ma gotowy numer klienta.
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Sie hält ihre Kundennummer bereit.
Automatyczna sekretarka podaje informacje.
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Eine automatische Ansage gibt Auskünfte.
Dostarczać informacje
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Auskünfte erteilen
zostać przełączonym
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erhalten die Durchwahl
uzależniony od
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süchtig nach
podobny do
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ähnlich zu
znany z
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bekannt aus
Masz połączenie z...
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Sie sind verbunden mit...
Przełączę Cię / Pana/Panią.
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Ich gebe Ihnen die Durchwahl.
Czy możesz oddzwonić?
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Können Sie zurückrufen?
Jak możemy ci pomóc?
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Womit können wir Ihnen helfen?
Proszę nie przerywać połączenia.
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Bleiben Sie bitte am Apparat.
Łączę Panią z moim kolegą / kolegą
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Ich verbinde Sie mit meiner Kollegin/meinem Kollegen
Co mogę dla Pana / Pani zrobić? / Czym mogę służyć?
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Was kann ich für Sie tun?
Jego połączenie jest zajęte.
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Sein Anschluss ist besetzt.
W sprawie skarg/zamówień/informacji o produkcie muszę skontaktować się z działem...
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Für Reklamationen/Bestellungen/Produktinformtionen muss ich Sie mit der Abteilung...
Przekażę cię mojemu koledze.
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Ich stelle Sie zu meinem Kollegen durch.
Bardzo mi przykro, ale mój kolega jest obecnie na spotkaniu.
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Es tut mir sehr leid, aber die Kollegin ist gerade in einer Sitzung.
Czy mogę przekazać jej wiadomość?
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Kann ich ihr etwas ausrichten?
wydawca
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der Verlag
Magazyn informacyjny
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das Nachrichtenmagazin
przekazać
开始学习
ausrichten, übermitteln
przekazać
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übergeben
oczywisty
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offensichtlich
inicjować
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einleiten
jest niedostępne
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ist nicht erreichbar
zamiast
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statt
Zamiast świata puzzli dostaję magazyn „Auto”
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Ich bekomme statt der Rätselwelt das Magazin „Auto“
To ostatni raz, kiedy proszę Cię o odpowiedź.
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Ich fordere Sie zum letzten Mal auf, mir zu antworten.
Kontroluj wydatki
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Ausgaben kontrollieren
zatrzymać
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behalten, behielt, behalten
najpóźniej za tydzień
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spätestens in einer Woche
najpóźniej w przyszłym tygodniu
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spätestens nächste Woche
skarżyć się na coś komuś
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sich bei jemandem über etwas beschweren
uzupełnić, dodać
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ergänzen, ergänzte, hat ergänzt
powód
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der Grund (die Gründe)
Podejmij decyzję
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Entscheidung treffen
niespodziewanie
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unerwartet
nic się nie zmieniło do dzisiaj
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hat sich bis heute nichts geändert
już
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bereits
denerwujące
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ärgerlich
Wasze usługi bardzo mnie rozczarowały.
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Ihr Service hat mich sehr enttäuscht.
Inni klienci oceniają dopasowanie produktu jako mniejsze niż zwykle.
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Andere Kunden bewerten die Passform des Produktes als kleiner als gewöhnlich.
niż zwykle
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als gewöhnlich
ocenić, oszacować
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bewerten, schätzen
Podam Ci bezpośredni numer: To jest 661...
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Ich gebe Ihnen die Durchwahl: Das ist die 661...
Pan Mueller teraz przemawia. Jego połączenie jest zajęte.
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Her Mueller spricht gerade. Sein Anschluss ist besetzt.
jest niedostępny
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ist nicht erreichbar
przekazać dalej
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weiterberbinden
Proszę tylko na chwilę, za chwilę będę przy tobie.
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Einen Augenblick bitte, ich bin gleich für Sie da.
nieznany odbiorca
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empfänger ubekannt
To jest naprawdę bardzo irytujące!
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Das ist wirklich sehr ärgerlich!
Bardzo proszę o ponowne przysyłanie mi odtąd prawidłowego czasopisma.
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Ich möchte Sie auffordern, dass Sie mir ab sofort wieder die richtige Zeitschrift senden.
Proszę potwierdzić na piśmie, że
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Bitte bestätigen Sie mir schriftlich, dass
Jeśli nie dostanę żadnej gazety/nie usłyszę od ciebie żadnej wiadomości do... to...
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Wenn ich bis ... keine Zeitung bekomme/ nichts von Ihnen höre, dann...
samozatrudniony
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selbständig
dziwne
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seltsam, komisch
zachować
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behalten, behielt, hat behalten
otrzymać
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erhalten = bekommen
przygotować
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bereithalten, vorbereiten
Ale jeśli chcesz zatrzymać torbę, damy ci ją
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Wenn Sie die Tasche aber behalten möchten, bekommen sie von uns
Niestety zamiast pokoju jednoosobowego nie dostałem pokoju dwuosobowego.
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Statt einem Einzelzimmer habe ich dann aber leider nir ein Doppelzimmer bekommen.
zachęcać, prosić
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auffordern, forderte auf, hat aufgefordert
Nie zarabiam dużo.
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Ich verdiene nicht viel.
Często denerwuje mnie obsługa.
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Ich ärgere mich oft über den Service, trotzdem beschwere ich mich nie.
Nadal regularnie otrzymuję gazetę.
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Ich erhalte die Zeitung immer noch regelmäßig.
Prosiłem cię już o to dwa razy.
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Ich habe dich schon zweimal dazu aufgefordert.
dniami, czasami
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seit Tagen
podawać, obsługiwać
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bedienen, bediente, bedient
Jestem Tobą rozczarowany
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ich bin enttäuscht von dir
dwa razy, trzy razy, pięć razy
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zweifach, dreifach, fünffach
kilka razy
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mehrfach
nawet więcej
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sogar mehr
ważyć
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wiegen, wog, hat gewogen
schudnąć
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abnehmen
jeść poza domem
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außer Haus essen
zapisać, zachować na dysku
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speichern
ufamy Tobie
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wir vertrauen dir

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